¿Cómo funciona una repatriación médica a Francia?

Aunque todo el mundo espera no necesitarla nunca, la repatriación médica es a veces la única solución para hacer frente a un problema de salud surgido en el extranjero. En los casos más graves, puede incluso ser necesaria una evacuación médica de urgencia para recibir tratamiento en Francia.

El coste de la repatriación médica es muy elevado. Tanto si viaja al extranjero como si lo hace en un desplazamiento de negocios, es preferible estar cubierto por un seguro o por una garantía de repatriación.

¿Cuáles son las condiciones para beneficiarse de una repatriación médica a Francia? ¿Dónde contratar un seguro de repatriación? ¿Está incluida la repatriación en el seguro de viaje? ¿Cómo se desarrolla una repatriación médica en avión? Menkor Aviation ha preparado una guía completa para responder a todas sus preguntas.

Este artículo solo concierne a los ciudadanos franceses, o a los extranjeros que residen en Francia con un visado, que se enfrentan a problemas de salud en el extranjero.

¿En qué consiste la repatriación médica (RAPASAN)?

Nadie está a salvo de enfermar, lesionarse o sufrir un accidente en el extranjero, ya sea en el marco de un viaje o de un desplazamiento de negocios. En ese caso, a veces es necesario regresar a Francia. La repatriación médica, o RAPASAN, es el transporte de una persona que sufre un problema de salud, desde el extranjero hasta su país de origen.

La repatriación médica tiene por objeto traer de vuelta al herido o al enfermo a su país de origen para que se beneficie de una atención adecuada, de un mejor seguimiento o del pago de sus gastos de salud. Implica que el estado de salud del herido o del enfermo es estable. No se trata de una repatriación de urgencia para pacientes gravemente heridos o enfermos.

Existen varios medios de transporte para la repatriación médica, como el tren, el barco y el avión. El transporte aéreo es la solución más habitual, porque permite una repatriación rápida y sencilla. Las compañías de seguros suelen optar por un billete de avión o por el chárter de un jet privado.

¿Cuál es la diferencia entre repatriación médica y repatriación no médica?

Existen dos tipos de repatriación sanitaria. La elección se hace en función del estado de salud del paciente y del tipo de lesión o de enfermedad.

• Repatriación médica

Las repatriaciones médicas son repatriaciones que requieren equipo médico y/o la presencia de un equipo médico durante el transporte.
Este tipo de repatriación se requiere cuando el paciente tiene una lesión o una enfermedad importante. La repatriación exige entonces un equipo médico adecuado, y la presencia de un equipo de personal sanitario es esencial durante el vuelo.

Un accidente cerebrovascular o un infarto, por ejemplo, son afecciones que requieren una repatriación médica a Francia. Se prepara un equipo médico adecuado para el transporte y el personal sanitario se ocupa del paciente a lo largo de todo el traslado.

• Repatriación no médica

Las repatriaciones no médicas, en cambio, son repatriaciones que no requieren un equipo médico específico ni la presencia de personal sanitario durante el transporte. Un brazo roto, por ejemplo, puede ser un tipo de lesión que requiere una repatriación no médica. El paciente puede ser repatriado sin necesidad de asistencia médica.

Si la persona es repatriada desde un país lejano en avión de línea, suele asignársele un asiento en clase business o en primera para que viaje en las mejores condiciones. Si se fleta un jet privado, el herido puede tumbarse y estirarse en la cabina.

¿En qué consiste la evacuación médica (MEDEVAC)?

La evacuación médica, o MEDEVAC, es una evacuación de urgencia para los casos más graves y urgentes. Aunque este tipo de repatriación se conoce principalmente en el contexto militar, también se usa a menudo para civiles.

La evacuación médica permite evacuar con rapidez y en las mejores condiciones a personas gravemente heridas o enfermas hacia un país donde recibirán una atención adecuada. En la mayoría de los casos, se fleta un avión medicalizado y un equipo de personal de enfermería se ocupa de la vigilancia y de la atención del paciente.

¿Cómo iniciar una repatriación fuera de Francia?

• Con la aseguradora

Lo primero que hay que hacer para obtener una repatriación médica es ponerse en contacto con la aseguradora de la persona que debe ser repatriada. El asegurado debe contactar con el servicio de asistencia de su seguro. Si no puede hacerlo por sí mismo, un familiar o una persona de su confianza puede hacerlo por él. Todas las compañías de seguros disponen de un número de asistencia internacional disponible 24/7.

Un asistente abre un expediente para el asegurado e inicia el procedimiento. Un equipo médico de la aseguradora entra entonces en contacto con los médicos in situ que han atendido al asegurado. Determinan conjuntamente si la repatriación médica se considera necesaria y, de ser así, en qué forma debe realizarse.
Si la repatriación médica se considera necesaria, la propia aseguradora se encarga de todo el procedimiento. Reserva un billete o fleta un avión medicalizado para el asegurado, y financia el transporte dentro del límite de la garantía del asegurado.

Si la repatriación médica no se considera necesaria, el agente de asistencia asesora y orienta al asegurado hacia los centros sanitarios locales.

• Con un bróker

Si la persona no tiene seguro de viaje o la aseguradora no considera necesaria la repatriación médica, sigue siendo posible ser repatriado a Francia en jet privado poniéndose en contacto directamente con un bróker como Menkor Aviation.

La persona repatriada se beneficia de una solución personalizada y flexible. Se le envía un jet privado adaptado a su estado médico, y puede planificar él mismo el horario del vuelo. Ya se trate de una repatriación médica o no médica, Menkor Aviation puede atender sus necesidades.

El coste de la repatriación a Francia debe ser abonado por la persona repatriada. En algunos casos, es posible obtener un reembolso total o parcial del seguro de salud, de un seguro complementario (mutuelle) o del consulado.

¿Cuáles son las condiciones para obtener una repatriación médica con su aseguradora?

El seguro francés no acepta automáticamente la repatriación médica en cuanto un asegurado la solicita, incluso cuando está cubierto por un seguro de repatriación. La decisión final corresponde al equipo médico de la aseguradora, que consulta con el equipo médico que sigue al paciente in situ.

La repatriación médica se determina a partir de los factores siguientes:

• El estado médico del paciente: si su enfermedad o su lesión requieren una atención importante o compleja, la repatriación médica a Francia suele ser necesaria.
• Las infraestructuras y el equipo sanitarios locales: si el país en el que se encuentra el paciente francés no dispone de las infraestructuras y el equipo sanitarios para atenderlo dignamente, se ordena entonces la repatriación médica a Francia.
• El coste de la atención in situ: si los costes médicos son demasiado elevados en el país en el que se encuentra el paciente francés, también puede ordenarse la repatriación médica.
• Un asegurado francés que se encuentra en el extranjero, cuya salud está deteriorada y que se enfrenta a un acontecimiento grave en su vida privada, puede obtener una repatriación médica. Por ejemplo, una persona enferma puede ser repatriada a Francia tras el fallecimiento de un ser querido.

¿Cuáles son las condiciones para obtener una repatriación médica con un bróker?

No hay condiciones especiales para beneficiarse de una repatriación médica con un bróker. Independientemente del nivel de cobertura, de la salud del paciente, del tipo de enfermedad, del tipo de lesión o incluso de la urgencia de la repatriación, un bróker le proporciona una solución personalizada.

Menkor Aviation puede proporcionarle una repatriación médica adaptada a su enfermedad. Encuentre todas nuestras soluciones de repatriación médica.

¿Cuál es la cobertura del coste de la repatriación médica?

La cobertura del coste de la repatriación médica a Francia depende de muchos factores y puede proceder de varios terceros:

• Seguro de viaje

Un seguro de viaje con garantía de repatriación es la mejor manera de cubrir los costes de la repatriación médica.
La garantía de repatriación permite una muy buena cobertura del coste de la repatriación médica. La mayoría de los seguros de viaje cubren el coste de la repatriación médica. Los viajeros tienen, por tanto, todo el interés en contratar un seguro de viaje antes de salir al extranjero.
Si tienen un problema de salud durante el viaje, se beneficiarán de la cobertura de sus gastos de salud in situ y de la repatriación médica a Francia.

• La Seguridad Social en Francia

La Seguridad Social (sécurité sociale) no cubre los gastos médicos en el extranjero. Puede, no obstante, asegurar el reembolso de los costes en determinadas condiciones una vez que la persona ha regresado a Francia.

Es necesario presentar una solicitud de reembolso de la atención recibida en el extranjero. Sin embargo, el reembolso de los costes por la Seguridad Social no es automático. Además, la cobertura suele ser solo parcial, porque se realiza según las tarifas de convenio aplicadas en Francia.

• Seguro complementario

Algunos seguros complementarios (mutuelle) pueden hacerse cargo de la repatriación médica. En la mayoría de los casos, se trata de una cobertura de gama alta.
Sin embargo, estas compañías aplican muchas condiciones para obtener el reembolso del coste de la repatriación médica. Por ejemplo, la persona no estará cubierta si ha viajado con una enfermedad que constituye una contraindicación para viajar. Además, quedan excluidos de la cobertura los países cuya visita no recomienda el Ministerio de Asuntos Exteriores. Los casos de fuerza mayor, como una guerra civil, un motín o una catástrofe climática, también suelen quedar excluidos de cualquier reembolso.

Es necesario ponerse en contacto con su compañía de seguro complementario de salud para conocer con precisión su cobertura antes de viajar.

• Tarjeta de crédito

Algunas tarjetas de crédito incluyen una garantía de repatriación en el caso de que el titular deba ser repatriado a Francia por razones de salud. Ello concierne principalmente a las tarjetas de crédito de gama alta, como Visa Premier, Mastercard Gold o American Express Platinum.
Sin embargo, debe asegurarse de que el contrato de la tarjeta de crédito incluye realmente el seguro de repatriación. Por regla general, el seguro de repatriación de la tarjeta de crédito cubre también a los hijos y a los nietos del titular.

El límite de la garantía de cobertura suele ser inferior al de un seguro de viaje. Además, es necesario pagar toda la estancia en el extranjero con dicha tarjeta de crédito para beneficiarse del seguro de repatriación. Por último, la estancia no debe superar los 90 días.

Nuestras soluciones de repatriación médica

Ya sea usted una compañía de seguros, un prestador de atención sanitaria o un particular francés, Menkor Aviation puede proporcionarle un avión medicalizado para la repatriación médica. Nuestro equipo tiene una sólida experiencia en el ámbito de los traslados, las repatriaciones y las evacuaciones médicas.

Estamos disponibles 24/7 para proporcionarle una repatriación médica. Encuentre todas nuestras soluciones aquí o contactarnos en cualquier momento para recibir asesoramiento.